À n'importe quel moment du jour ou de la nuit, il y a des douzaines sinon des centaines de processus en cours dans un hôpital. La plupart de ces processus font appel à des ressources partagées, comme des cliniciens ou du matériel de diagnostic, ce qui nécessite une coordination, souvent dépassant les limites de l'unité. Malgré l'utilisation généralisée des dossier médicaux électroniques (DME) pour documenter les résultats des différentes étapes des soins rendus, les processus eux-mêmes sont encore largement gérés manuellement. La plate-forme de BluPanda automatise de nombreuses tâches nécessaires pour gérer l'exécution des processus, ce qui se traduit par de meilleurs résultats tout en libérant du temps précieux pour les cliniciens.

Un important sous-ensemble des processus hospitaliers implique le déplacement des patients entre les services. Cela nécessite généralement la coordination étroite des ressources entre les différentes unités hospitalières au niveau physique et au niveau de l’organisation des services. Étant donné que la moitié des patients admis se rendent par une visite imprévue à l'urgence de l'hôpital, la transition des patients du service des urgences vers l'admission à une unité interne est la composante la plus importante pour le cheminement des patients à l'hôpital. Les problèmes dans ce processus se produisent souvent en raison de l’obstruction des lits : c’est-à-dire quand aucun lit d’une unité interne approprié n'est disponible pour un patient admis depuis les urgences. Le patient reste donc au service des urgences, prenant des ressources qui seraient autrement utilisées pour les patients dans la salle d'attente. En conséquence, les temps d'attente (et le taux de patients quittant «sans être vu») augmentent, parfois au point où les hôpitaux doivent rediriger les ambulances.

La solution de BluPanda pour les urgences gère de manière proactive l'espace des lits internes en prévoyant les besoins en ressources à l'avance, donnant aux infirmières dans les unités internes beaucoup de temps pour rendre disponible des lits si nécessaires. En conséquence, la durée du séjour des patients admis diminue.

Avec la pression croissante des organisations finançant le système de santé sous la forme de remboursements, les hôpitaux cherchent constamment des moyens de réduire les coûts. L'un des plus importants facteurs de coûts liés aux patients est celui des produits pharmaceutiques. Les pharmaciens hospitaliers font chaque jour des dizaines d'achats de médicaments à partir d'un catalogue de milliers de médicaments approuvés. Ils le font avec peu ou pas de support électronique pour les aider à décider de la quantité d'un médicament donné qu’ils devraient acheter en tenant compte des tendances passées et anticipées en matière de prix et de consommation.

Le module de gestion des médicaments BluPanda fournit un soutien décisionnel en temps réel aux pharmaciens en combinant des modèles sophistiqués de tarification des médicaments, des informations sur les contrats hospitaliers avec des organisations d’achats groupés, des informations sur les pénuries de médicaments connues et des informations récentes sur la consommation de médicaments. Celui-ci est présenté sur une interface iPad facile à utiliser et intuitive. Dans des simulations basées sur deux années d'achats de médicaments d'un système hospitalier de 11 hôpitaux et qui couvre plus de 150 000 achats individuels de médicaments, notre système a identifié des économies potentielles de plus de 8% du total des dépenses en médicaments.